一節課沒上門店卻遷址無法退課 Aloha承諾退還90%學費

2020-12-30 16:59 信網閲讀 (133395) 掃描到手機

原標題:一節課沒上門店卻遷址 Aloha承諾退還90%學費

信網12月30日訊 於女士2018年5月份在市北區凱德mall三樓的Aloha門店購買了尤克里裏的課程,由於懷孕的緣故一直未能到該門店上課。近期與門店的工作人員進行約課時卻被告知,授課點將在幾天後轉至萬象城門店,於女士表示該門店距離較遠,於是便提出了退課申請,但門店卻表示,因於女士報名時間過久無法退課。記者通過Aloha門店工作人員瞭解到,於女士報名課程確實已超期,目前正與財務部門商量,可退還其90%的費用。

2018年5月14日,於女士在Aloha門店報了幾節尤克里裏的教學課程 ,費用共計一千餘元。由於於女士懷孕生孩子的緣故,一直未能到該門店上課。“最近聯繫老師想要上課,但是他們告訴我凱德不再授課了,讓我去萬象城的店,距離太遠了我就想把錢給退了。”於女士説。

而在於女士提出退費的申請之後,Aloha門店的工作人員卻表示,於女士購買的課程因時間過久無法退費,並提出了讓於女士轉課的建議。於女士表示:“我在買課的時候沒有人跟我説過所謂的時間限制啊,課都沒有上過錢也不給退,這樣做法合理嗎?”

根據於女士反映的情況,記者與Aloha凱德店取得了聯繫,相關工作人員表示,於女士報名了6節課程,有效期為1年,購課時並未簽訂合同,只是口頭約定。因凱德門店在明年1月將授課點轉至萬象城門店,於女士便提出了退費請求,門店曾表示可以為其辦理4個月課程延期,但於女士未接受該建議。目前該門店正與於女士進行協商,可以退還其90%的費用。“於女士在2018年報的課,共1056元,後來她跟我們説自己比較忙,一直沒來上課。疫情期間商業體可能會出現變化,我們的授課點從明年1月開始轉至了萬象城的店,於女士覺得比較遠要求我們退款,但是她報的課程已經超過了口頭約定的一年時限,我們現在可以退還90%的學費,無法退還的那部分主要是老師提成等其他成本費用。”

購課時未簽訂合同,課程時限僅為口頭約定,一節課沒上的於女士可以主張全額退款嗎?山東(青島)元鼎律師事務所律師劉喬喬表示,口頭告知是不被認可的,購課時應明確提示當事人該約定,否則條款無效。雖雙方並未簽訂合同,但門店已經收費所以構成了事實合同關係,當事人在從未上過課的情況下,可以要求解除合同,退還大部分學費。“全額退款並不現實,畢竟是學員提出解約,違約在先,需承擔一定的違約責任。”劉喬喬説。信網記者 王田

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